当前社会,网络已经成为新时代的“水电煤”。
想象一下这些场景:
重要视频会议突然卡顿、掉线,双方尴尬不已;
核心业务系统因网络延迟,页面迟迟无法加载,全员烦躁等待;
一封关键的大容量设计文件,传输进度条像蜗牛爬行一样缓慢;
在现代商业环境中,写字楼的网络早已不再是“有就行”的配套设施,而是与电力、空调同等的企业数字动脉。选择一家不靠谱的网络供应商,轻则降低效率、影响员工工作连贯性,重则可能导致业务中断、数据泄露,带来直接的经济损失。
市场上众多的弱电施工、网络运维、信息化建设、运营商等,非专业人士特别容易踩坑,造成网络综合成本居高不下,效率还低下的局面。
本篇指南将从四大核心维度,为您拨开迷雾。
在选择之前,先认清那些年我们可能踩过的“坑”:
“百兆千兆带宽”的文字游戏:宣传的百兆千兆带宽往往是“下行速率”,而影响视频会议和文件上传的“上行速率”却严重缩水,导致网络“能看不能传”。运营商的宽带套餐有几百种,理解并筛选成本高。
“共享带宽”的拥堵之苦:晚高峰时段,整栋楼用户同时上网,你的专属带宽被挤占,网速骤降,体验差。
“维修等待”的望眼欲穿:网络出现故障,客服电话难打通,工单响应以“小时”甚至“天”为单位计算,技术维修人员迟迟不到场。
“安全漏洞”的隐形地雷:供应商缺乏基本的安全防护,企业内网如同“裸奔”,极易遭受黑客攻击和数据窃取。
“隐藏费用”的账单惊吓:运营商的初装费、设备押金、IP地址费、后期提速费。不良运维公司挟网络以令诸侯,简单的问题复杂化,各种名目的费用在合同后期纷纷涌现。
认清这些痛点,我们才能有的放矢地进行评估。
自办光纤建议:
上下行对等:明确要求上下行带宽对等。对于企业而言,上传速度与下载速度同等重要。
SLA(服务等级协议):这是关键!要求供应商提供SLA,并重点关注网络可用性承诺(通常要求在99.9%以上)和故障响应时间。SLA是具有法律效力的保障,而不是口头承诺。
共享还是独享:务必选择独享带宽。共享带宽价格便宜但体验无法保障,独享带宽能确保你的网络资源不被他人挤占。
线路与架构:了解是传统线路还是更智能的SD-WAN方案。SD-WAN可以智能选择最优链路,保证关键应用的流畅性,尤其适合有多分支和云服务需求的企业。
爱包干™解决方案:
新建设用户,由爱包干™对企业网络应用进行专业评估,给出满足网络质量及稳定性的带宽办理标准。或交由爱包干™代为办理部署网络接入。
老用户,已经部署好网络,但使用效果不佳。爱包干™可以再不增加1分钱成本的前提下,搞定光纤、内网改造、设备换新、网络安全。
网络安全是底线,一旦失守,后果不堪设想。
自建网络安全体系建议:
基础防护:询问是否提供硬件防火墙、DDoS攻击防护等基础安全服务,这些通常是企业网络的第一道防线。
访问控制:了解供应商能否帮助实现VLAN划分,隔离不同部门或访客网络,防止内部横向攻击。
合规性与数据隐私:确保供应商的安全措施符合你所在行业的合规要求(如GDPR、网络安全法等)。明确数据经过的节点和日志管理方式,保障数据主权。
爱包干™解决方案:
合作客户均默认提供网络安全服务,及企业人员的网络安全知识培训。
响应机制:是否是7x24小时技术支持?故障申报后,是30分钟、1小时还是4小时内响应?这些必须在合同中标明。
技术支持团队:是本地化的技术团队,还是全部远程支持?本地团队意味着更快的上门维修速度。
客户经理:是否有固定的专属客户经理?他/她能否高效协调内部资源,为你解决问题?一个稳定靠谱的客户经理能极大提升沟通效率。
爱包干™解决方案:
成都地区服务组已完成标准覆盖,爱包干™承诺2分钟响应,30分钟内到场,2小时内问题彻底解决。服务组技术组固定,月度巡检,季度满意度回访。
控制成本绝非一味选择最低价,而是要追求长期的最优性价比。
剖析费用构成:问清费用明细,通常包含:初装费/工程费、月度循环费用(线路费和IP费)、设备费用(租用还是购买?)。警惕任何模糊的收费项。
警惕“低价陷阱”:远低于市场价的套餐,背后往往是共享带宽、劣质设备和不专业的服务,最终成本会转嫁到你的工作效率和维修时间上。
爱包干™解决方案:
合爱包干™依托20年经验构建的服务体系,以及自主研发的网络设备,极大的节省了成本,并且坚持长期主义原则,将省下来的成本转化为服务。如一家百多人的企业,自设机房服务器等应用,每月用网成本为2000元,爱包干可以在用网成本不变,支出依然是2000元的前提,包网络包运维包设备等,网速及稳定性还提高80%,客户享受高品质服务。
合同条款是关键:
合同期限:避免被超长合同锁死。选择灵活性更高的合同,如1-2年,并关注续约时的价格变动条款。
升级与扩容:明确未来带宽升级、增加IP地址的费用和流程,是否便捷且价格透明。
退出条款:了解如果因对方无法达到SLA承诺而提前终止合同,流程是怎样的。
爱包干™解决方案:
爱包干™有20年历史,合同条款清晰,包干合作客户除约定责任及时效外,网络线材网络设备等也会合同写明,归属权在客户处。并约定即便中止合同,也确保恢复网络如初。
爱包干™it网络包干服务,目标就是让客户发自内心满意,20年来未有客户因服务问题中止合同。