客户信息
客户名称：四川省蜀通建设集团有限责任公司
所属行业：建筑施工业 / 综合性建设集团
所在城市：四川省成都市
爱包干™服务范围：120人办公点位 · 三层办公区 · 120台终端设备
客户简介
四川省蜀通建设集团有限责任公司系四川省冶金地质勘查局旗下的综合性建设企业集团，业务涵盖房屋建筑、市政工程、公路工程、地基基础、地质灾害治理、工程勘察设计及测绘地理信息等多元领域。集团持有建筑工程施工总承包、市政公用工程施工总承包、地基基础工程专业承包、建筑装修装饰工程专业承包等多项壹级资质，在西南地区建筑行业拥有深厚的技术积淀与品牌影响力。
集团总部位于成都高新区高朋大道22号，办公区域分布于1楼、3楼、4楼共三层。蜀通建设集团始终坚持“质量第一、信誉至上”的企业宗旨，先后承建了多项省市重点工程，屡获工程质量与安全奖项。近年来，集团加速推进数字化转型，在项目管理、财务管控、协同办公等方面持续深化信息化应用，致力于以技术驱动管理升级，打造西南地区领先的现代建设企业集团。
服务覆盖全景
总部 三层办公区 有线网络与无线WiFi 全覆盖，支撑 120人 日常办公
有线/无线双网下载速率均不低于 50M bytes/秒
30余部 外线电话系统
120台 终端设备全维护：台式电脑、服务器、打印机
成都叮当网络·爱包干™网络全场景解决方案
整包逻辑：只问效果，不问过程
蜀通建设集团总部三层楼宇同时办公，人员密集、业务系统繁多，对网络带宽、延迟和稳定性提出了较高要求。爱包干™以“效果兜底”为服务理念——客户只需明确办公需求和性能指标，成都叮当网络·爱包干™全权负责基建承建、日常运维、电信代办及终端设备维护。网络不达标，成都叮当网络·爱包干™负责调整；设备出故障，成都叮当网络·爱包干™负责修复；通信账单，成都叮当网络·爱包干™负责代缴。客户省下的不仅是IT管理成本，更是精力与时间。
网络基建：三层楼宇，双网达标
双网速率承诺
成都叮当网络·爱包干™为蜀通建设集团总部三层办公区打造有线与无线双网环境。有线网络从弱电井敷设标准六类网线至各工位面板，满足高速传输需求；无线网络通过千兆双频AP实现三层楼宇信号全覆盖与无缝漫游。双网下载速率均不低于 50M bytes/秒，无论是收发大型工程图纸、访问OA系统，还是召开视频会议，均无需为网速焦虑。
网络延迟保障
在TCP/IP协议下PING电信服务器地址，有线网络99%的响应时间控制在 5ms以内，无线网络95%的响应时间控制在 20ms以内。这一指标直接决定了集团财务系统、项目管理平台、远程协作工具的响应流畅度，让“等加载”成为过去式。
VLAN业务隔离
通过VLAN划分，将财务、行政、项目管理等不同业务部门进行网络隔离，既能保障各系统独立运行不互相干扰，又能提升内网安全性，防止越权访问。
语音电话系统
保障客户现有 30余部 外线电话，语音清晰稳定，充分满足建设集团日常对内对外的高频沟通需求。
以效果为导向的设备策略
有线网络、无线网络、语音电话三大系统的核心设备包括千兆核心路由器、千兆AC管理模块、千兆双频无线AP、千兆POE交换机、接入交换机、配线架、理线架、5G无线网卡、42U机柜、多口语音光猫、语音配线架及各类跳线等。双方约定：以是否达到约定网络效果作为评判标准——效果不达标，成都叮当网络·爱包干™更换设备直到达标为止；合同期内，24小时免费更换服务 随时待命。
运维保障：三层巡检，三层响应
三层楼宇的主动式运维
与被动等待报修不同，成都叮当网络·爱包干™每月对1楼、3楼、4楼三个楼层的弱电井、机柜、桥架、AP点位进行主动巡检。检查内容包括：线路老化评估、交换机散热与运行状态、AP信号覆盖质量、UPS供电与防雷接地状况。将隐患消灭在萌芽期，让网络故障“来不及发生”。
分级时效承诺
紧急事件：30分钟内工程师抵达现场，2小时内恢复网络
常规事件：上午报修，下午上门；当日工单，当日闭环
特殊情况：涉及重大设备调货或外部资源协调的，双方协商处理
工位弹性扩展
集团业务扩张或内部人员调整时，工位新增或调整（新增上限为基准人数的20%），由此产生的无线、有线、电话的线材与人工费用，全部由成都叮当网络·爱包干™包干承担，无需客户额外审批预算。
终端运维：120台设备，一揽子兜底
电脑、服务器、打印机等总计 120台 终端设备纳入成都叮当网络·爱包干™日常维护范围。服务内容涵盖：
电脑类
系统安装与优化、驱动更新、办公软件及业务系统配置；开机故障、蓝屏死机、卡顿掉速等异常排查；内存、硬盘、电源等硬件更换（部件费客户承担，成都叮当网络·爱包干™代购代装免服务费）；重要数据备份与迁移；笔记本电脑还额外覆盖电池、适配器、屏幕、键盘等维修支持。
服务器类
操作系统部署与调优；RAID磁盘阵列搭建与健康监控；定时备份策略制定执行；CPU/内存/磁盘容量预警；宕机与数据库异常紧急抢修；虚拟化平台运维。
打印机及外设
网络共享配置、驱动安装；卡纸、不进纸、异响、脱机等常见故障处理；耗材更换指导；扫描功能调试。
第三方设备兼容
客户自行采购的设备或配件，成都叮当网络·爱包干™同等提供安装、调试与技术支持，不设门槛、不加价。
客户评价
蜀通建设的王力生老师评价：
之前网络慢、卡，着实不好用，而且经常协调电信服务商、弱电工程公司、电脑维护公司，三方经常推脱扯皮，头大!
爱包干™入住后:全包干，什么问题都解决了，网络速度、网络稳定性、日常运维都达到相当高的水平了，大家反响都很好!
关于成都叮当网络 · 爱包干™
成都叮当网络有限公司 · 爱包干™ ——
专注企业IT服务20年，成都地区专业IT外包与网络运维服务商。
爱包干™（商标注册号：34081656）是成都叮当网络有限公司依法注册、以结果为导向的核心服务品牌。公司自2004年成立以来，深耕企业级IT服务市场，长期合作客户超 1000家 优质企业。
