客户信息
客户名称：四川华锋钻探工程有限责任公司（四川省自然资源投资集团旗下）
所属行业：专业技术服务业（固体矿产勘查钻探施工）
所在城市：四川省成都市
服务规模：50人岗位网络与IT运维保障
客户简介
四川华锋钻探工程有限责任公司成立于1998年，是四川省自然资源投资集团以矿产资源勘查开发为核心主业的重要组成部分。公司是一家具有甲级钻探施工和海外钻探工程承包资质，专业从事固体矿产勘查钻探施工服务、钻探设备修造、钻探备件销售及钻探技术咨询的专业公司，同时也是中国矿业联合会和中国矿业联合会地质勘查分会的理事单位。
公司总部坐落于四川省成都市青羊区广富路218号青羊工业总部基地G区8C幢。凭借高原深孔、复杂地层施工、湖泊钻探等领域的核心技术突破，华锋钻探持续领跑国内小口径钻探行业。公司紧密围绕国家战略性矿产勘查需求，先后攻克深水湖泊、高原冻土、深覆盖层、硬岩破碎带等复杂地质条件下的钻探技术难题，累计完成超深孔、定向孔、大口径孔等多种类型的钻探项目，多项技术成果达到国内领先水平。
多年来，华锋钻探秉承专业、专注、创新的发展理念，持续加大科技投入，在矿产资源勘探、湖泊钻探等关键领域提供了多个“华锋方案”。公司先后荣获多项技术专利，钻探创新工作室于2025年获批四川资源集团第二批创新工作室。凭借雄厚的技术实力与严谨的工程态度，华锋钻探已成为西南地区乃至全国钻探行业颇具影响力的专业企业，为全省及中西部地区的矿产资源勘探与开发提供了坚实支撑。
爱包干™·网络整包覆盖范围
公司 50人 岗位无线WiFi网络全覆盖运维
公司全员有线网络建设、改造与运维（有线最大下载 50M bytes/秒）
公司语音电话系统（ 10部 外线电话、手机号）
办公IT设备全维护：台式电脑、笔记本电脑、服务器、打印机、投影机等
电信服务：光纤宽带、电话、中继等费用规划、选型、代缴与维护
VPN组网：总部与子公司VPN组网，保障财务、监控、OA系统互联互通
自然资源华锋钻探 · 爱包干™ 一站式解决方案服务内容
1. 整包服务概述
爱包干™为华锋钻探提供满足50人岗位正常办公承载量所需的IT基建承办、基建运维、电脑运维、光纤等弱电系统一体化服务。客户只关注使用效果流畅，所有技术参数与运维标准均由成都叮当网络·爱包干™兜底保障。
2. 基建承办——网络与电话基础建设
成都叮当网络·爱包干™按客户要求完成IT基础建设，涵盖无线网络、有线网络、语音电话三大弱电系统，以及客户指定的数据自动备份系统。
VPN组网
客户总部与子公司通过VPN（虚拟局域网）组网，满足现有财务系统、监控系统、OA系统互联互通等应用要求。VPN隧道采用加密传输，保障数据安全，实现总部与分支机构的跨地域协同办公。
有线网络建设
满足50人岗位有线办公需要，性能稳定，有线最大下载速率可达 50M bytes/秒。网线铺设采用标准六类（Cat6）或超六类（Cat6A）线材，从楼层弱电井敷设至各工位网络面板，安装网络模块与端口，确保链路质量。核心网络设备采用千兆路由器、千兆交换机，支持VLAN划分，可对财务、行政、业务等部门进行网络隔离，保障不同业务系统的网络安全与带宽分配。
无线网络建设
满足50人岗位无线办公需要，无线最大下载速率可达 50M bytes/秒。无线AP采用千兆双频（2.4GHz/5GHz）设备，通过AC管理模块实现集中管控与无缝漫游，确保办公区WiFi信号无死角覆盖。无线安全策略采用WPA2-PSK或802.1X认证，防止非法接入。
语音电话系统
保障客户现有外线电话（含手机号），语音清晰、稳定。部署语音配线柜、语音配线架及多口语音光猫，实现内线分机互拨与外线呼入呼出。
核心设备清单
有线、无线、语音电话三大弱电系统主要设备包括：千兆核心路由器、千兆AC管理模块、千兆双频无线AP、千兆POE交换机、华为千兆交换机、配线架、网络跳线、理线架、5G无线网卡、42U弱电机柜、多口语音光猫、语音配线柜、语音配线架、电话跳线等。所有设备由成都叮当网络·爱包干™包干提供、安装、调试，确保系统整体性能达标。
网络性能指标
TCP/IP协议下PING电信服务器地址，有线网络99%的响应时间不超过 5ms，无线网络95%的响应时间不超过 20ms。此标准作为网络质量的核心考核依据，确保日常办公、视频会议、数据传输等业务不因网络延迟而受影响。
电信光纤与费用包干
达到上述参数所需的电信光纤、电话线路、网络设材、施工、售后、运维等，均由成都叮当网络·爱包干™包干提供。光纤宽带与电话语音的日常费用由成都叮当网络·爱包干™统一规划、选型与代缴，客户无需额外操心通信账单。
3. 基建运维——网络基础设施售后保障
成都叮当网络·爱包干™负责客户IT基础设施的售后更换、调试、优化、线路整理、机柜维护等全面运维工作，涵盖无线网络、有线网络、语音电话三大弱电系统。
无线网络运维
AP设备故障时，成都叮当网络·爱包干™免费更换与调试，确保覆盖不中断
无线信道定期优化，排查周边信号干扰源，调整频宽与发射功率
如出现无线覆盖盲区，及时增补AP点位
无线安全策略定期更新，更换WiFi密码，检测并屏蔽非法AP接入
有线网络运维
网线、面板、模块损坏时免费更换
交换机端口故障维修或按需扩容
网络跳线整理与标签更新，保持机柜线序清晰规范
机柜定期除尘与设备散热检查，防止高温宕机
网络链路通断测试与修复，快速定位物理层故障
语音电话运维
电话线路短路、断路检测与修复，保障内外通话畅通
通话杂音、断线问题排查，优化中继线路质量
分机号码调整与权限变更，按客户人员变动灵活配置
程控交换机或IP语音网关故障维修，必要时更换板卡
综合设施巡检
成都叮当网络·爱包干™每月主动巡检弱电井、机柜、桥架等基础设施，评估线路老化程度并提出整改建议，检查防雷、接地、UPS供电状态，防患于未然。
4. 电脑运维——终端设备软硬件维护
客户电脑、服务器、打印机、投影仪等总计 50台 设备，属于维护范围内设备。成都叮当网络·爱包干™提供全面软硬件维护服务。
台式电脑 & 笔记本电脑
操作系统安装、重装（Windows/macOS/Linux）
驱动程序安装与更新，确保硬件稳定运行
办公软件（Office/WPS）、业务系统安装配置
开机故障、蓝屏、死机、卡顿排查与修复
内存、硬盘、电源、主板等硬件故障诊断，协助更换（部件费另计）
数据备份与迁移，保障客户重要文件不丢失
笔记本电脑电池、适配器、屏幕、键盘、触摸板维修（部件费另计）
移动办公VPN、远程接入配置，支持外出人员安全访问内网
服务器运维
操作系统安装与配置（Windows Server/Linux）
磁盘阵列（RAID）搭建与维护，保障数据冗余与读写性能
定时备份策略制定与执行，支持全量/增量/差异备份
CPU、内存、磁盘性能监控，提前预警资源瓶颈
服务宕机、数据库异常紧急处理，最大限度缩短业务中断时间
虚拟化平台（VMware/Hyper-V）运维管理
打印机/复印机
驱动安装、网络共享配置，支持多用户同时使用
打印队列清理、脱机状态恢复
卡纸、异响、不进纸、打印模糊等故障维修
硒鼓、墨盒、碳粉更换指导与协助
扫描功能配置与故障处理
投影机/会议设备
投影机吊装或桌面安装调试，画面尺寸与焦距校准
与电脑、会议系统连接配置，确保即插即用或一键投屏
画面模糊、色彩偏差、无法开机等故障维修
幕布、遥控器、激光笔等配件维护与更换
视频会议终端（摄像头、麦克风、扬声器）调试，保障远程会议音画清晰
通用软件支持
Office/WPS文档修复与模板定制
企业邮箱客户端配置（Outlook/Foxmail等）
杀毒软件安装、病毒查杀、系统漏洞修复
浏览器、即时通讯工具等日常技术支持
第三方设备支持
客户通过其它渠道购买设备或维修配件的，成都叮当网络·爱包干™同样提供安装、调试与技术支持服务，确保第三方设备在公司网络环境中正常运行。
5. 服务响应时效
紧急事件：现场响应时间 30分钟，网络故障 2小时内 解决。
客户评价
从2019年开始以来，已连续合作7年，满意、省心、高效。
关于成都叮当网络 · 爱包干™
成都叮当网络有限公司 · 爱包干™ ——
专注企业IT服务20年，成都地区专业IT外包与网络运维服务商。
爱包干™（商标注册号：34081656）是成都叮当网络有限公司依法注册、以结果为导向的核心服务品牌。公司自2004年成立以来，深耕企业级IT服务市场，长期合作客户超 1000家 优质企业。
